Onboarding

Ein perfekter Start für Kunden und Mitarbeiter

Onboarding entscheidet darüber, wie willkommen sich neue Kunden oder Teammitglieder fühlen. Statt jedes Mal aufs Neue PDFs zu verschicken, E-Mails zu tippen oder Abläufe manuell zu erklären, übernimmt ein automatisiertes System diese Arbeit – klar, zuverlässig und persönlich.

Automatisierte Begrüßung und Einführung

Neue Kunden erhalten direkt nach Vertragsabschluss oder Kauf eine Willkommensnachricht. Sie bekommen die richtigen Informationen zur richtigen Zeit – egal ob per E-Mail, WhatsApp oder im internen Kundenportal. Mitarbeiter starten mit einem klar strukturierten Ablauf, der sie Schritt für Schritt durch alle wichtigen Prozesse führt.

Dokumente und Verträge ohne Stress

Verträge, AGBs oder Datenschutzunterlagen müssen nicht mehr einzeln versendet und nachverfolgt werden. Dein System verschickt sie automatisch, holt Unterschriften ein und speichert alles an einem zentralen Ort. Kein Papierchaos, keine fehlenden Unterlagen – alles läuft reibungslos im Hintergrund.

Eingewöhnung leicht gemacht

Neue Mitarbeiter oder Kunden erhalten automatisch Tutorials, Erklärvideos oder Checklisten. Sie können jederzeit darauf zugreifen, ohne dich ständig fragen zu müssen. Das spart dir Zeit und sorgt dafür, dass niemand wichtige Infos verpasst.

Individuelle Abläufe statt Standardlösungen

Jeder Onboarding-Prozess ist unterschiedlich. Mit Automatisierung kannst du Abläufe so gestalten, dass sie perfekt zu deinem Business passen. Ein Coach gibt seinen Kunden andere Inhalte als ein Software-Unternehmen – und genau das berücksichtigt dein automatisiertes System.

Mehr Klarheit und weniger Fehler

Automatisierung verhindert, dass Schritte vergessen werden. Jeder Kunde und jeder Mitarbeiter durchläuft denselben, klaren Prozess. Das steigert nicht nur die Professionalität, sondern auch die Zufriedenheit.

Kontrolle und Übersicht

Du siehst jederzeit, wer im Onboarding-Prozess wo steht. Hat ein Kunde schon alle Unterlagen ausgefüllt? Kennt der neue Mitarbeiter schon die wichtigsten Abläufe? Alles ist transparent und nachvollziehbar – ohne stundenlang nachzufragen oder Excel-Listen zu pflegen.

Willkommenskultur, die begeistert

Automatisierung bedeutet nicht, dass es unpersönlich wird. Im Gegenteil: Durch automatisierte Nachrichten, kleine persönliche Details und perfekt abgestimmte Abläufe fühlt sich jeder gut betreut. Das hinterlässt einen professionellen ersten Eindruck und bindet Kunden und Mitarbeiter langfristig an dein Unternehmen.